มารยาท: มันคืออะไรและประเภทหลัก

คนทันสมัยมักเผชิญกับสถานการณ์ชีวิตที่เฉียบแหลมและยากลำบากต่างๆ อยู่เป็นประจำ ซึ่งต้องการการตอบสนองที่ถูกต้องในทันที และที่สำคัญที่สุด ความสัมพันธ์ในครอบครัว สังคม ธุรกิจ เศรษฐกิจ การเมือง ขึ้นอยู่กับความรู้เกี่ยวกับบรรทัดฐานของพฤติกรรมที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป หากบุคคลไม่ทราบวิธีการปฏิบัติตนอย่างถูกต้องโดยความไม่รู้หรือโดยเจตนาชื่อเสียงทางธุรกิจของเขาต้องทนทุกข์ทรมานชีวิตครอบครัวก็พังทลายลง

มารยาทคือการควบคุมพฤติกรรมที่ส่งผลต่อความสัมพันธ์ของมนุษย์ในด้านต่างๆ (การสื่อสาร วัฒนธรรมการแต่งกาย ประเพณีประจำชาติ ความผูกพันทางธุรกิจ)

มารยาทเป็นปรากฏการณ์ทางประวัติศาสตร์ที่รวมด้านจริยธรรมและความงามของการดำรงอยู่ของเราไว้ด้วยกัน

แม้แต่ภายใต้ระบบชุมชนดั้งเดิมก็เริ่มมีการพัฒนาบรรทัดฐานเฉพาะของพฤติกรรมสำหรับแต่ละกลุ่มของชุมชน: ผู้ชายมีส่วนร่วมในการรับอาหารและการปกป้องจากศัตรูผู้หญิงปกป้องไฟและเลี้ยงเด็กผู้อาวุโสถ่ายทอดความรู้และสะสมความรู้ใหม่ หลักจรรยาบรรณที่เก่าแก่ที่สุดคือภาษาจีน "หนังสือตำนานประวัติศาสตร์"ซึ่งบอกเกี่ยวกับคุณสมบัติพื้นฐานของมนุษย์: ความกล้าหาญ, ความภักดี, ปัญญา, ใจบุญสุนทาน, การเคารพผู้อาวุโส

หลายศตวรรษผ่านไป ธรรมเนียมใหม่เกิดขึ้น และประเพณีที่เปลี่ยนไป ทั้งหมดนี้รวมเป็นแนวคิดเดียวของ "มารยาท" มีคำจำกัดความที่แตกต่างกันมากมายของแนวคิดนี้ คนส่วนใหญ่มักกล่าวว่า มารยาทคือชุดของกฎเกณฑ์ความประพฤติในสังคม

เป็นเรื่องที่น่าสนใจสำหรับ "จริยธรรม" และ "มารยาท" หลายๆ ประการที่มีแนวคิดเหมือนกัน โดยทั่วไปแล้วสิ่งนี้เป็นความจริงความหมายของคำมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด อย่างไรก็ตาม คำว่า "มารยาท" (มารยาท) มีต้นกำเนิดในภาษาฝรั่งเศส และ "จริยธรรม" (เอธิกาที่มาจากลักษณะนิสัย - นิสัย) มาจากภาษากรีก "มารยาท" แปลว่า "หมายเหตุ ป้าย" ในฝรั่งเศส คำนี้หมายถึงบันทึก - โปรโตคอลของพิธีการ

ในรัสเซีย คู่มือจรรยาบรรณฉบับแรกปรากฏขึ้นภายใต้ Peter I ซึ่งเปิดหน้าต่างสู่ยุโรป เขาเป็นคนตรงไปตรงมา เขาไม่ได้เข้าร่วมพิธีกับโบยาร์ ดังนั้นการรวบรวมกฎความประพฤติที่ศาลจึงค่อนข้างเป็นคำแนะนำที่หยาบคาย พระราชาทรงแนะนำลักษณะนิสัยแบบตะวันตก การแต่งกาย ลักษณะที่ปรากฏ พระองค์เองทรงตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎเหล่านี้อย่างเคร่งครัดและสม่ำเสมอ

พอจะจำกฎเคราอันรุนแรงของเขาได้ และในปี ค.ศ. 1709 ปีเตอร์ฉันออกพระราชกฤษฎีกาตามที่บุคคลที่ละเมิดมารยาทต้องถูกลงโทษ ต่อจากนั้นจักรพรรดินีเอลิซาเบธและแคทเธอรีนที่ 2 ได้เข้าหาการรวบรวมมารยาทในศาลมากขึ้นโดยเลือกกฎดังกล่าวที่เหมาะสมกับลักษณะเฉพาะของสีประจำชาติของรัสเซีย เนื่องจากอาณาจักรขนาดมหึมานี้โอบรับยูเรเซีย ความขัดแย้งของตะวันตกและตะวันออกจึงเกี่ยวพันกัน ผ่านไปกว่าสามศตวรรษแล้ว และความแตกต่างเหล่านี้ยังคงอยู่มาจนถึงทุกวันนี้

มารยาทสมัยใหม่เป็นการพึ่งพาอาศัยกันของขนบธรรมเนียมประเพณีของชนชาติทั้งหลายตั้งแต่สมัยโบราณจนถึงปัจจุบัน ตอนนี้เมื่อเรามีโอกาสได้สื่อสารกับชาวต่างชาติหรืออยู่ต่างประเทศ ไม่เพียงแต่ต้องรู้ภาษาของคู่สนทนาเท่านั้น แต่ยังต้องนำทางในประเพณีของชาติอีกด้วย เพื่อไม่ให้อยู่ในตำแหน่งที่โง่เขลาและไม่ก่อให้เกิดความร้ายแรง ด่าด้วยความไม่รู้

มารยาทสมัยใหม่เป็นองค์ประกอบที่สำคัญของวัฒนธรรมภายนอกของบุคคลและสังคมโดยรวม อย่างไรก็ตาม มีอาชีพที่แนวคิดนี้มีความโดดเด่น ก่อนอื่น เรากำลังพูดถึงพนักงานบริการทางการฑูต นักการเมือง บุคคลสำคัญทางวัฒนธรรม รวมถึงนักธุรกิจและนักวิทยาศาสตร์

ทุกวันนี้ ในโลกของเทคโนโลยีสมัยใหม่และสื่อที่ใช้งานได้จริง คำกล่าวที่ผิดหรือพฤติกรรมที่ก่อให้เกิดหายนะสามารถกลายเป็นสมบัติของสาธารณะได้ทันที ไม่เพียงแต่ในระดับชาติเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทั่วโลกด้วย

เราปฏิบัติตามกฎมารยาทมากมายโดยอัตโนมัติ คนที่คิดทุกวินาทีเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งที่ถูกต้องจะพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ของชายชราที่ครั้งหนึ่งเคยถูกถามคำถามว่า: “คุณซ่อนเคราของคุณไว้ที่ไหนเมื่อคุณหลับไป? ". ไม่เคยทรมานกับคำถามนี้จนกระทั่งถึงเวลานั้น ชายผู้โชคร้ายก็หายไปโดยไม่หลับใหล โดยเลือกที่จะซ่อนเคราของเขาไว้ที่ไหน ดังนั้นคุณไม่ควรจำกฎของมารยาททุกนาที แต่รู้ดีว่าคุณสามารถสื่อสารได้โดยไม่ต้องคิดถึงความถูกต้องของการกระทำและคำพูดของคุณ

มารยาทมีคุณสมบัติบางอย่าง:

• ประกอบด้วยกฎเกณฑ์ความประพฤติของมนุษย์ทั่วไปที่สืบทอดมาหลายศตวรรษ และพลเมืองที่มีการศึกษาทุกคนรู้กฎเกณฑ์แห่งความสุภาพตามปกติ
• มารยาทสะท้อนให้เห็นถึงลักษณะของกลุ่มชาติพันธุ์ใด ๆ: ขนบธรรมเนียมประเพณีพิธีกรรม
• มารยาทเป็นระบบที่ซับซ้อนของสัญญาณและท่าทางทั่วไปที่ถ่ายทอดข้อมูลและแสดงทัศนคติต่อผู้รับ คุณสามารถตบไหล่เพื่อนที่ดีได้ แต่ไม่ใช่เจ้าหน้าที่ระดับสูง ผู้ชายจะยืนขึ้นถ้าผู้หญิงเข้ามาแสดงความเคารพต่อเธอ ท่าทาง การเคลื่อนไหวศีรษะ นัยน์ตาเป็นสิ่งสำคัญในการเจรจาธุรกิจหรือการเยือนทางการทูต
• กฎของพฤติกรรมได้พัฒนาขึ้นในอดีตซึ่งไม่ครบถ้วน แต่เป็นของท้องถิ่น หากในประเทศหนึ่งเมื่อพบคนแปลกหน้าเป็นเรื่องปกติที่จะโค้งคำนับอย่างสุภาพจากนั้นในอีกประเทศหนึ่ง - ให้จูบอย่างรุนแรง ทั้งสองจะถือเป็นบรรทัดฐานในสภาพแวดล้อมเฉพาะนี้

• มารยาทเป็นลักษณะของระบบค่านิยมที่พัฒนาในประเทศที่กำหนด ด้วยความช่วยเหลือ คุณสามารถกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนได้ (ใกล้ชิดและไม่มาก เป็นมิตรหรือเป็นศัตรู) การจัดคนในเหตุการณ์ต่างๆ (เคร่งขรึม, ไว้ทุกข์) ให้แนวคิดเกี่ยวกับความเท่าเทียมกัน (หรือระดับ) ของคนในปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น ในรัสเซีย เป็นเวลานาน คนที่แพงที่สุดนั่งอยู่ในตำแหน่ง "บน" (ดีที่สุด)"Nizhnee" ไปหาแขกผู้มีเกียรติน้อยที่สุด พอจะนึกถึงการประชุม สัมมนา แขกคนสำคัญจะขึ้นแท่นนั่งคว่ำหน้าในห้องโถง

• มารยาทมีเงื่อนไขโดยธรรมชาติ บรรทัดฐานของมารยาทเสนอทางเลือกสำหรับพฤติกรรมที่สามารถจัดระเบียบการสื่อสารที่มีประสิทธิผลและเพิ่มความเข้าใจซึ่งกันและกัน อีกทั้งเป็นการสำแดงศีลธรรมของมนุษย์ โลกภายในของบุคคลนั้นก็มีองค์ประกอบด้านสุนทรียภาพเช่นกัน มันไม่ใช่เพื่ออะไรที่พวกเขาพูดว่า: "วลีที่สวยงาม ท่าทางที่สวยงาม"

ไม่เพียงแต่จำเป็นต้องใช้กฎความประพฤติในทางปฏิบัติเท่านั้น แต่ยังเป็นไปได้ด้วยเนื่องจากสะดวกกว่าสำหรับตนเองและผู้อื่น

มารยาทเปลี่ยนไปภายใต้อิทธิพลของเวลาใหม่ข้อกำหนดใหม่ การจดจำกฎเกณฑ์การปฏิบัติทั้งหมดเป็นเรื่องไม่สมจริง แต่โชคดีที่ไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจหลักการสำคัญของมารยาทและนำไปปฏิบัติ:

• หลักมนุษยนิยม.
• หลักความได้เปรียบของการกระทำ
• พฤติกรรมความงาม
• เคารพในประเพณีของประเทศของคุณและประเทศอื่นๆ

หลักการของมนุษยนิยมสะท้อนถึงด้านศีลธรรมของมารยาท และรวมถึงข้อกำหนดบางประการสำหรับวัฒนธรรมของการสื่อสารระหว่างบุคคล: ความสุภาพ ความสุภาพเรียบร้อย ความอดทน

ความสุภาพเป็นแนวคิดที่มีหลายแง่มุมโดยมีหลายเฉดสี นั่นคือ ความสุภาพที่ถูกต้อง ความละเอียดอ่อน ความสุภาพ "ความถูกต้องคือความเอื้อเฟื้อของกษัตริย์" ก็เป็นลักษณะสำคัญของมารยาทในหลายประเทศเช่นกัน

หลักการถัดมาแสดงถึงความสามารถในการประพฤติตนอย่างถูกต้องในสภาพแวดล้อมใหม่ที่ไม่คุ้นเคยหรือสถานการณ์ที่ไม่ได้มาตรฐาน ทุกคนสามารถพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่พวกเขาไม่รู้กฎเกณฑ์พฤติกรรมที่เฉพาะเจาะจง มารยาทที่ดีวัฒนธรรมของพฤติกรรมอารมณ์ขันความสามารถในการถ่ายทอดความรู้ที่มีอยู่ไปยังสถานการณ์การสื่อสารใหม่จะช่วยได้

พฤติกรรมที่ดีเป็นหลักการสำคัญอีกประการหนึ่งที่ยึดหลักจรรยาบรรณ คนที่แต่งตัวไม่เรียบร้อย มีกลิ่นแอลกอฮอล์ มีสีหน้าบูดบึ้ง หรือหัวเราะเสียงดังอย่างควบคุมไม่ได้ พยักหน้าด้วยท่าทางเสแสร้ง คลื่นไส้หรือเสียงกรอบแกรบในโรงละคร ทำให้เกิดการระคายเคืองและวิตกกังวล

แต่ละประเทศรักษาขนบธรรมเนียมประเพณีของตนอย่างระมัดระวัง สร้างขึ้นตลอดหลายศตวรรษ และมีความอ่อนไหวต่อการถือปฏิบัติ มารยาทในอุดมคติและรูปลักษณ์ที่สวยงามที่สุดจะไม่ช่วยบุคคลให้พ้นจากการลงโทษที่ไม่ได้ลิ้มรสขนมปังที่ชาวสลาฟเสนอหรือผู้ที่ดึงดูดสายตาของชาวมุสลิมอย่างดื้อรั้น

นอกจากนี้ยังมีหลักการอื่นๆ อีกหลายประการที่เกี่ยวข้องกับมารยาททางธุรกิจในระดับที่สูงขึ้น แต่ความรู้จะไม่ทำร้ายใคร:

• หลักการของการอยู่ใต้บังคับบัญชากำหนดพฤติกรรมของพนักงานว่าพวกเขาควรพูดกับผู้จัดการที่สูงกว่าอย่างไร ยินดีต้อนรับพวกเขา ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา รูปแบบการจัดการแบบใหม่อ่อนลงอย่างเห็นได้ชัด - แบบมีส่วนร่วม (จากภาษาอังกฤษเข้าร่วม - เพื่อเข้าร่วม)
• หลักการของความเท่าเทียมกันคือการบรรลุความเท่าเทียมกันของตำแหน่ง โดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งที่ดำรงตำแหน่ง ความยาวของการบริการ

มารยาทสมัยใหม่หลายประเภทนั้นน่าประทับใจ นี่คือบางส่วนของพวกเขา:

พลเรือนทั่วไป - ชุดของกฎที่ประชาชนต้องปฏิบัติตามเมื่อสื่อสารกัน แบ่งออกเป็น:

• คำพูด;
• งานรื่นเริง;
• มารยาทในการสนทนา
• ห้องรับประทานอาหาร;
• มืออาชีพ.

• เกี่ยวกับศาสนา - บอกวิธีปฏิบัติตนในอาคารทางศาสนาและสื่อสารกับพระสงฆ์
• มารยาทในวันหยุดสุดสัปดาห์ - กำหนดลักษณะเฉพาะของพฤติกรรมในสถานที่ที่มีความสำคัญสาธารณะ: พิพิธภัณฑ์ โรงละคร ร้านอาหาร นิทรรศการ โรงภาพยนตร์
• กฎของมารยาทในชีวิตประจำวัน (ไม่เป็นทางการ) แนะนำวิธีปฏิบัติตนในชีวิตปกติในการสื่อสารกับผู้คนบนท้องถนนในการขนส่ง
• งานแต่งงาน - กฎเกี่ยวกับการดำเนินการในพิธีแต่งงาน, การแต่งกาย, บัตรเชิญ, ของประดับตกแต่ง, ดอกไม้, และงานเลี้ยงรื่นเริงเจ้าบ่าว เจ้าสาว และพยานอยู่ภายใต้เป้าประสงค์ของอุปกรณ์วิดีโอและการถ่ายภาพ ดังนั้นพวกเขาจึงต้องมองและประพฤติตาม แต่แขกยังต้องปฏิบัติตามกฎการปฏิบัติที่โต๊ะแต่งงาน

• Family - กำหนดความสัมพันธ์ภายในครอบครัวระหว่างคู่สมรส บุตร และสมาชิกในครอบครัวที่ใกล้ชิด
• การไว้ทุกข์ (เศร้า) - ประเพณีและประเพณีของพิธีอำลาสำหรับผู้ตาย มารยาทประเภทนี้มีความแตกต่างกันเป็นจำนวนมาก และแต่ละประเทศก็มีประเพณีพิเศษเป็นของตัวเอง ในหมู่ชาวสลาฟ สีดำถือเป็นการไว้ทุกข์ ในขณะที่คนญี่ปุ่นกลับเป็นสีขาว ชาวตาตาร์ฝังคนด้วยพรมหรือผ้า ในขณะที่ชาวยุโรปจำนวนมากอยู่ในโลงศพ
• กีฬา - กฎการปฏิบัติสำหรับโค้ช นักกีฬา แฟน ๆ ตลอดจนความสัมพันธ์ภายในและระหว่างทีม
• มารยาทของนักท่องเที่ยวเป็นบรรทัดฐานของพฤติกรรมนักท่องเที่ยวในต่างประเทศ ซึ่งอยู่ในกรอบของการรับรองความปลอดภัย การรักษาภาพลักษณ์ที่ดีของประเทศของเขา และการแสดงความเคารพต่อประเพณีประจำชาติของประเทศเจ้าบ้าน

• มารยาททางโลก - กฎที่สะท้อนพฤติกรรมของสมาชิกที่สุภาพในสังคม การเคารพผู้อื่น แสดงถึงศักดิ์ศรีส่วนตัว
• ข้าราชบริพาร - ควบคุมพฤติกรรมที่ราชสำนักในประเทศราชาธิปไตย
• การทหาร - ชุดของกฎหมายและกฎทั่วไปสำหรับบุคลากรทางทหารในทุกพื้นที่ของกิจกรรมและสถานที่: หน่วย เรือ สถานที่สาธารณะ
• เพศแจ้งเกี่ยวกับกฎเกณฑ์พฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับความแตกต่างในสังคมของบทบาทชายและหญิง

• มารยาททางธุรกิจตรวจสอบพื้นฐานของพฤติกรรมในด้านการทำธุรกิจ: การจัดประชุมทางธุรกิจ, การนำเสนอ, การจัดการนามบัตร, ลักษณะของการติดต่อทางธุรกิจและการสนทนาทางโทรศัพท์, กฎสำหรับการนำเสนอของขวัญ
• มารยาทขององค์กรแสดงรายการกฎเกณฑ์ที่พนักงานของบริษัทหนึ่งมีความสัมพันธ์ซึ่งกันและกันและกับองค์กรอื่นๆ
• ทางการทูต งานของนักการทูตคือ 90% ของความรู้เรื่องมารยาท เขาต้องรู้จักประพฤติตนอย่างถูกต้องในงานเลี้ยงรับรองต่างๆ งานราชการ การเจรจา การประชุม สำรวจประเพณีของประเทศที่เขาอยู่อย่างละเอียดถี่ถ้วน

• บริการ. กำหนดพฤติกรรมของผู้เข้าร่วมในภาคบริการ: ผู้ให้บริการและผู้ที่ได้รับ
• เครือข่าย (netiquette หรือ netiquette) - กฎการปฏิบัติสำหรับผู้เข้าร่วมในการสื่อสารโดยใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ในเครือข่าย มีกฎทองหลายประการในการสื่อสารเครือข่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อย่าลืมว่าคุณกำลังสื่อสารกับบุคคลที่มีชีวิต ดังนั้น คุณต้องปฏิบัติตามมาตรฐานเดียวกันกับในความเป็นจริง ตัวอย่างเช่น อย่าเขียนสิ่งที่คุณไม่สามารถพูดต่อหน้าคุณได้ อย่าเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับความขัดแย้งและอย่าสร้างมันขึ้นมา - กฎมักถูกละเมิดโดยสิ่งที่เรียกว่า "โทรลล์" แต่คนที่มีมารยาทดีจะไม่ทำสิ่งนี้
• ดังนั้นกฎของการติดต่อทางอิเล็กทรอนิกส์ - ธุรกิจและส่วนตัว

ฉันต้องการแยกมารยาทอัศวินและห้องบอลรูมออกจากกัน ชุดของกฎเหล่านี้ได้รับการพัฒนาเมื่อหลายศตวรรษก่อนไม่มีการเปลี่ยนแปลงโดยพื้นฐาน แต่ในโลกสมัยใหม่มีการใช้ในวงแคบ

ความกล้าหาญที่เกิดขึ้นในศตวรรษที่ XI มีผลกระทบอย่างมากต่อชีวิตของยุโรปและมารยาทเช่นกัน เยาวชนผู้สูงศักดิ์ได้รับแต่งตั้งให้เป็นอัศวิน ซึ่งได้รับคำสั่งให้ทำพิธีกรรมแปลก ๆ มากมาย: เลือกผู้หญิงที่มีหัวใจและบูชาเธอ รับใช้ท่านลอร์ด เข้าร่วมการแข่งขัน เป็นอัศวิน รับข้าราชบริพาร รหัสของอัศวินเรียกร้องให้เขาปฏิบัติตามกฎทั้งหมดอย่างเคร่งครัด แม้แต่การเบี่ยงเบนเพียงเล็กน้อยจากพวกเขาก็คุกคามการสูญเสียเกียรติ ไม่น่าแปลกใจที่คำขวัญของอัศวินมีคำว่า: “ชีวิตมีไว้เพื่อกษัตริย์ ... เกียรติเป็นของใคร! ".

อัศวินคือการปกป้องผู้อ่อนแอ เคารพทุกคนรอบตัว ต่อสู้เฉพาะกับคู่ต่อสู้ที่แข็งแกร่ง ไม่ยอมให้ขี้ขลาดแม้ในความคิด มีความตั้งใจแน่วแน่ ตอนนี้ ในเกมเล่นตามบทบาทและเกมสร้างใหม่ ผู้เข้าร่วมที่สร้างยุคกลางขึ้นมาใหม่ หันไปใช้มารยาทของอัศวิน

มารยาทในห้องบอลรูมเป็นกฎชุดพิเศษที่ไม่เปลี่ยนแปลงมานานหลายศตวรรษ มันรวมถึงไม่เพียงแต่ชุดบอลรูม (ชุดยาวเปิดไหล่สำหรับผู้หญิง ทักซิโด้ (เสื้อคลุมหาง) และรองเท้าสีดำสำหรับสุภาพบุรุษ) วัฒนธรรมของพฤติกรรมที่ลูกบอล ความรู้เกี่ยวกับตัวเลขการเต้นทั้งหมด แต่ยังรวมถึงการออกแบบห้องบอลรูมและ บุฟเฟ่ต์ เครื่องประดับที่สำคัญถือเป็นถุงมือสีขาวเหมือนหิมะ ซึ่งไม่เคยถอด: สำหรับผู้หญิง - ไหม เหนือข้อศอก สำหรับผู้ชาย - เด็กหรือหนังกลับ

พัดลมก็เป็นส่วนสำคัญของชุดสตรีเช่นกัน แม้แต่ภาษามือที่เป็นความลับสำหรับคู่รักก็ถูกประดิษฐ์ขึ้น พัดที่สง่างามนี้ให้สัญญาณ ตัวอย่างเช่น ผู้หญิงที่แต่งงานแล้วส่งสัญญาณว่า “ฉันแต่งงานแล้ว! "เปิดพัดลมแล้วโบกมือให้แฟนที่น่ารำคาญ แฟนคลับคนหนึ่งกล่าวว่า “คุณคือไอดอลของฉัน! ".

มารยาทในการปฏิบัติตามหน้าที่การทำงานบางอย่าง:

• Contact-establishing - ส่งเสริมให้ผู้คนสื่อสารกัน
• รักษาการติดต่อ - คนที่มีมารยาทดีมักจะหาเรื่องคุยในสังคมหนึ่งๆ เสมอ ยกเว้นเรื่องสภาพอากาศ หัวข้อต้องห้ามสำหรับการสนทนากับคนแปลกหน้า: สถานการณ์ครอบครัวและการเงิน มุมมองทางการเมืองและศาสนา ความพิการทางร่างกายของคู่สนทนา
• การสร้างสภาพแวดล้อมการสื่อสารที่น่าเคารพและสะดวกสบาย
• หน้าที่การกำกับดูแลหรือแบ่งตามวรรณะชั้นตำแหน่งในสังคม กฎดังกล่าวมีการปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดโดยเฉพาะในภาคตะวันออก
• การป้องกัน - การปฏิบัติตามกฎมารยาทช่วยให้คุณสามารถป้องกันความขัดแย้งได้
• ข้อมูล - กฎการปฏิบัติจะบอกผู้คนถึงวิธีการปฏิบัติตนในสถานการณ์ที่กำหนด
• มาตรฐาน - ฟังก์ชั่นนี้เหมาะสมกว่าในมารยาททางธุรกิจและประกอบด้วยความจริงที่ว่าชุดของกฎเกณฑ์มาตรฐานพฤติกรรมของสมาชิกในทีมทั้งหมด
• ตัวตนกับผู้อื่น - การรู้ว่าคนส่วนใหญ่จะทำตัวอย่างไรในสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่ง บุคคลจะไม่สับสนและจะไม่รู้สึกเหมือนเป็นคนแปลกหน้า
• การศึกษา - พัฒนาคุณสมบัติส่วนตัวในเชิงบวกในเด็กและเยาวชน
• การสะสมและการถ่ายทอดความรู้ - บุคคลที่ศึกษาและถ่ายทอดประสบการณ์สะสมจากรุ่นสู่รุ่น

Jack Nicholson ในตำนานตั้งข้อสังเกตในการให้สัมภาษณ์ว่าเขาอ่อนไหวอย่างยิ่งต่อการปฏิบัติตามกฎมารยาทนับไม่ถ้วน เนื่องจากเป้าหมายหลักของพวกเขาคือการทำให้ชีวิตของเราสะดวกสบายมากขึ้น

แท้จริงแล้ว คนที่มีมารยาทดีนั้นดูน่าดึงดูดใจมากกว่าคนที่เอากำปั้นเอามือเช็ดจมูก ตบเสียงดังในที่สาธารณะ หรือคุยโทรศัพท์ระหว่างการแสดง

พิจารณากฎพื้นฐานของมารยาทที่ดีในรัสเซียและในต่างประเทศ:

• ตั้งแต่เด็กปฐมวัยทุกคนได้รับการสอนกฎสำคัญ - อย่าหยิบจมูกของคุณในที่สาธารณะอย่าตะโกนดังเกินไปไม่คัน
• เรียกคนแปลกหน้าว่า "คุณ"
• ใช้คำสุภาพในการพูด
• อย่ามองคู่สนทนาอย่างตั้งใจหรือบูดบึ้ง
• อย่าพูดสิ่งเหล่านั้นลับหลังบุคคลที่คุณไม่สามารถพูดต่อหน้าได้
• ตรงต่อเวลา
• ระงับได้ทั้งความยินดีและโทสะที่ฉุนเฉียว
• รักษาสัญญาเสมอ

• เสื้อผ้าและรองเท้าควรสะอาดและเป็นระเบียบอยู่เสมอ
• ไม่ใช่เรื่องปกติที่จะไล่ตามแฟชั่นหากคุณเสี่ยงที่จะดูโง่และงุ่มง่าม
• คุณไม่สามารถวางโทรศัพท์มือถือของคุณไว้บนโต๊ะในที่สาธารณะ ดังนั้นจึงเป็นการไม่เคารพผู้อื่น ซึ่งแสดงว่าแกดเจ็ตนี้มีความสำคัญต่อคุณเพียงใด
• จำความลับของการติดต่อ! แม้ว่าคุณจะเป็นพ่อแม่ คุณไม่มีสิทธิ์อ่านบันทึกส่วนตัวของเด็ก เช่นเดียวกับคู่สมรส
• ในโรงภาพยนตร์ ละครสัตว์ หันหน้าไปทางที่นั่งของคุณเสมอ ผ่านไปยังที่ของคุณ
• เราตัดสินใจไปเยี่ยมเพื่อน - อย่าลืมโทรล่วงหน้า! กฎเหล่านี้มีการปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดโดยเฉพาะในยุโรปตะวันตก ตัวอย่างเช่น ในประเทศเยอรมนี คุณต้องโทรแจ้งล่วงหน้าหนึ่งสัปดาห์เพื่อแจ้งการเยี่ยมชมของคุณและคุณไม่ควรนับบนโต๊ะที่จัดวางอย่างหรูหรา (ตามธรรมเนียมในหมู่พวกเราชาวสลาฟ) - แครกเกอร์และคานาเป้ถือเป็นวิธีการรักษาที่เหมาะสมสำหรับชาวเยอรมันที่อวดดี
• หากคุณกำลังเดินกับเพื่อนและเขาทักทายคนแปลกหน้า คุณต้องทักทายด้วย

• เมื่อพบกัน ผู้เฒ่าจะยกมือให้น้อง พวกเขาไม่ทักทายผู้หญิงด้วยมือเฉพาะในกรณีที่เธอไม่ได้ริเริ่มสิ่งนี้
• เมื่อเข้าห้องให้ทักทายก่อนเสมอ
• ผู้ชายให้เกียรติผู้หญิงเสมอ
• สังเกตกฎการปฏิบัติที่โต๊ะ

เนื่องจากจรรยาบรรณควบคุมกฎของพฤติกรรมและการสื่อสาร การรู้วิธีทำความรู้จักอย่างถูกต้องจึงเป็นสิ่งสำคัญมาก ผู้ชายแนะนำตัวกับผู้หญิงก่อน ส่วนน้องแนะนำตัวกับผู้เฒ่า หากคุณแนะนำของขวัญเหล่านั้น คุณต้องแนะนำแต่ละคนเป็นการส่วนตัว

กฎความประพฤติระหว่างชายและหญิงต้องเป็นที่รู้จักและปฏิบัติตามโดยทั้งสองเพศ:

• ที่ของสุภาพบุรุษบนถนนอยู่ทางซ้ายของเพื่อน เฉพาะทหารเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ไปทางขวาเพื่อที่เขาจะได้คำนับเมื่อใดก็ได้ กระเป๋าถือของผู้หญิงถือโดยปฏิคมเท่านั้น
• คนแรกที่เข้ามาในร้านอาหารเป็นผู้ชาย ทำให้ชัดเจนกับหัวหน้าบริกรว่าเขาจะจ่ายเงิน
• ผู้ชายควรยืนขึ้นถ้าผู้หญิงออกจากโต๊ะ
• ผู้ชายมักจะช่วยผู้หญิงให้นั่งที่โต๊ะในรถ
• หากคุณต้องการสูบบุหรี่ต่อหน้าผู้หญิง คุณต้องขออนุญาตจากเธอ
• ชายคนนั้นปล่อยให้สหายของเขาไปข้างหน้า ยกเว้นบันได ลิฟต์ ห้องใต้ดิน

มารยาทบนโต๊ะอาหารหมายถึงการปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้:

• นั่งตัวตรงที่โต๊ะและอย่าวางมือบนมัน อนุญาตให้แนบข้อมือของคุณกับขอบโต๊ะ
• คุณต้องกินโดยปิดปากโดยไม่ต้องเคี้ยว
• การสนทนาจะเหมาะสมระหว่างมื้ออาหารเท่านั้น
• พวกเขากินแต่ขนมปังด้วยมือแล้วหักเป็นชิ้นเล็กๆ
• ใช้มีดกับส้อม แล้ววางมีดในมือขวาเพื่อหั่นอาหาร อย่าตัดด้วยมีดตั้งโต๊ะเท่านั้น พุดดิ้ง, ไข่เจียว
• หากคุณได้รับเชิญให้เข้าร่วมกิจกรรมใด ๆ การมาสายเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้อย่างสมบูรณ์

• กฎของพฤติกรรมในธรรมชาติกล่าวว่า: อย่าลืมทำความสะอาดขยะของคุณรวมถึงขยะของคนอื่นหากมีอยู่ใกล้ ๆ ปฏิบัติตามกฎการจุดไฟ ห้ามทำลายรังนก จอมปลวก ห้ามหักกิ่งไม้และห้ามเด็ดดอกไม้ ในระยะสั้นคุณกำลังเยี่ยมชมธรรมชาติดังนั้นดูแลมัน!

ไม่ว่าคุณจะมาประเทศใด คุณต้องปฏิบัติตามกฎสากลต่อไปนี้:

• เคารพในศาสนา เป็นผู้นำประเทศ ประเพณี การทำอาหาร
• ไม่จำเป็นต้องวาดแนวกับบ้านเกิดของคุณ
• ไม่มีการวิจารณ์
• ตรงต่อเวลาสุดๆ
• เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การศึกษาธนบัตรของประเทศที่คุณกำลังจะไปและไม่โอ้อวดเกี่ยวกับการเงินของคุณเอง
• ยืนขึ้นเสมอเมื่อมีการเล่นเพลงชาติ เป็นประโยชน์ในการทำซ้ำการกระทำของชาวท้องถิ่น
• คุณไม่ควรสวมชุดประจำชาติโดยไม่ทำความคุ้นเคยกับความสำคัญทางพิธีกรรม
• ออกเสียงชื่อให้ถูกต้อง

• แสดงความเคารพต่อผู้อาวุโสของคุณเสมอ
• เมื่อกินอาหารที่ไม่คุ้นเคย ไม่ใช่เรื่องปกติที่จะปฏิเสธและค้นหาว่ามันคืออะไร ดีกว่าที่จะบดส่วนให้มากที่สุดและลิ้มรสมัน
• อย่าใช้ท่าทางที่คุ้นเคย (เช่น ยกนิ้วให้) ในประเทศอื่น สิ่งเหล่านี้อาจหมายถึงสิ่งที่น่ารังเกียจมาก

โครงสร้างของจรรยาบรรณแห่งชาติมีลักษณะเฉพาะของตัวเองในประเทศต่าง ๆ - ประเพณีกฎพิเศษของพฤติกรรมในสังคม ความแตกต่างที่คุณต้องรู้ใน:

• อังกฤษ. ชาวอังกฤษในยุคต้นชอบที่จะรักษาระยะห่างระหว่างคู่สนทนาและปฏิบัติตามมารยาทบนโต๊ะอาหารอย่างเคร่งครัด
• สหรัฐอเมริกา... แก่นแท้ของชาวอเมริกันคือความเปิดกว้างและความเป็นมิตร ยิ้มบ่อยๆและทักทายเป็นประจำ แม้ว่าคุณจะทักทายคนๆ นั้นเมื่อ 15 นาทีที่แล้วก็ตาม
• ฝรั่งเศส. ผู้อยู่อาศัยในท้องถิ่นนั้นไม่ตรงต่อเวลาและแสดงออกอย่างเย้ยหยันอย่างมาก "มาดาม", "นาย" - คำปราศรัยสำหรับคนแปลกหน้า
• สเปน. Siesta - การพักผ่อนยามบ่าย - ควบคุมจังหวะชีวิตของชาวสเปน: พวกเขาทานอาหารเช้าหลัง 13.00 น. และมีการประชุมทางธุรกิจหลัง 22.00 น. ควรปฏิเสธคำเชิญรับประทานอาหารเช้าอย่างสุภาพสองครั้งเฉพาะครั้งที่สามเท่านั้นที่ยอมรับ . การฆ่าชาวสเปนเป็นความสูงของการดูหมิ่น
• ประเทศอาหรับ... ชาวอาหรับชอบการประชุมที่ยาวนานและการจับมือแบบเดียวกัน แต่ไม่ชอบแอลกอฮอล์และเนื้อหมู ไม่ใช่เรื่องปกติที่จะสรรเสริญสิ่งของในบ้านเพราะตามประเพณีเจ้าของจะต้องมอบให้แขกของเขา

• อินเดีย... เพื่อเป็นการทักทาย ชาวฮินดูจะก้มลงกราบมือซ้ายที่หัวใจ ไม่ใช่เรื่องปกติที่จะสัมผัสคู่สนทนา คุณต้องสวมเสื้อผ้าสีอ่อนสำหรับการประชุมทางธุรกิจ
• จีน... ของขวัญจะมอบให้กับคนจีนก่อนออกเดินทางเท่านั้นและตะเกียบกากบาทมีรูปแบบไม่ดี ความสุภาพเรียบร้อยเป็นที่ชื่นชมที่นี่เน็คไทเหมาะสมเฉพาะในกิจกรรมที่เป็นทางการเท่านั้น
• ของญี่ปุ่น... เป็นเรื่องปกติที่นี่ที่จะโค้งคำนับและแลกเปลี่ยนการจับมือกันเบา ๆ เพื่อเป็นการทักทาย อย่าสายและอย่ามองคู่สนทนาของคุณโดยตรงในสายตา! ถอดรองเท้าทุกครั้งเมื่อไปเยี่ยมชมหรือที่ร้านอาหาร สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าถ้าคนญี่ปุ่นเห็นพ้องต้องกันด้วยคำพูด ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาเป็นแบบนั้นจริงๆ

การพูดและการสื่อสารเป็นคำพูด (การพูด การฟัง การเขียน การอ่าน) และไม่ใช้คำพูด (การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง ท่าทาง) นักวิทยาศาสตร์พบว่าข้อความที่ส่งในภาษาของการเคลื่อนไหวนั้นน่าเชื่อถือกว่ามาก ตัวอย่างเช่น ถ้าคนๆ หนึ่งยิ้มด้วยริมฝีปากเท่านั้น จ้องมองใบหน้าหินและน้ำแข็ง พวกเขาไม่น่าจะเชื่อคำรับรองของเขาถึงความจริงใจในความรู้สึก

อย่างที่คุณทราบ คุณจะไม่ได้รับโอกาสครั้งที่สองในการสร้างความประทับใจแรกพบ นักจิตวิทยาได้คำนวณว่าจะใช้เวลาสองถึงสี่นาทีในการสร้างความคิดเห็นที่ชัดเจนเกี่ยวกับคนแปลกหน้า ดังนั้นคุณควรรู้กฎสำคัญหลายประการเพื่อให้คุณสร้างความประทับใจให้กับตัวเองโดยไม่ต้องพูดอะไรแม้แต่คำเดียว:

• เวลาสื่อสารกับบุคคล โดยเฉพาะชาวต่างชาติ ให้พยายามใช้ท่าทางให้น้อยลง บางทีชาวอิตาลีและชาวสเปนอาจชื่นชอบการเคลื่อนไหวของมือที่กระฉับกระเฉง แต่คุณก็ยังต้องควบคุมตัวเอง
• อย่าพับแขนไว้เหนือหน้าอกและอย่าไขว่ห้าง - นี่เป็นวิธีป้องกันทางจิตใจ ความพยายามที่จะปิดตัวเองจากผู้อื่น คิ้วขมวด ไหล่ตก และหัวโก่ง นิ้วที่กำแน่นอย่างประหม่าก็เป็นสัญญาณของการถอนตัวเช่นกัน

• ท่าเดินควรมั่นคงและมั่นใจ หลังควรตั้งตรง
• รอยยิ้มจะทำให้ทุกคนสดใส - ทั้งคุณและคู่สนทนาของคุณ น่าเสียดายที่ในดินแดนมาตุภูมิอันกว้างใหญ่ของเรา รอยยิ้มที่ส่งถึงคนแปลกหน้านั้นถูกมองว่าเป็นการเยาะเย้ยโดยไม่รู้ตัว และสำหรับชาวยุโรปและโดยเฉพาะชาวอเมริกัน นี่เป็นคุณลักษณะที่จำเป็น
• ในการเอาชนะคู่สนทนา คุณควรเอียงศีรษะไปข้างหนึ่งเล็กน้อย เลียนแบบท่าทางของเขา
• นั่งบนเก้าอี้คุณไม่สามารถกระจุยดึงที่พักแขนโอบรอบขา ไม่ใช่เรื่องปกติที่จะไขว่ห้าง สำหรับผู้หญิง ท่าที่เหมาะสมที่สุดคือการไขว้ขาที่ข้อเท้า

• ความรู้สำหรับนักเรียนและพนักงานทั่วไป: เมื่อฟังอาจารย์หรือหัวหน้า ให้พยักหน้าตามคำพูดของเขาเล็กน้อย ในไม่ช้าคุณจะพบว่าผู้พูดกำลังพูดกับคุณ เทคนิคนี้ช่วยให้โดดเด่นจากผู้ฟังคนอื่นๆ
• ดวงตาเป็นกระจกของจิตวิญญาณ เช่นเดียวกับส่วนที่แสดงออกอย่างชัดเจนของใบหน้า เหลือบมองสามารถพูดได้มากกว่าคำพูด แม้แต่นักเรียนก็สามารถพูดได้มากเกี่ยวกับความรู้สึกและประสบการณ์: พวกเขาขยายตัวด้วยความตื่นเต้นสนุกสนาน, ความสนใจ, แคบ - ด้วยอารมณ์มืดมน, ความพยายามที่จะโกหก
• น้ำเสียงของคำพูดรวมการสื่อสารด้วยวาจาและอวัจนภาษาเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน และแสดงทัศนคติของผู้พูดโดยตรงต่อข้อมูลที่เขาให้

วัฒนธรรมการแต่งกายมีความสำคัญพอๆ กับวัฒนธรรมของพฤติกรรม กฎที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับเสื้อผ้าคือต้องสะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย เมื่อเลือกเสื้อผ้า บุคคลจะได้รับคำแนะนำจากความชอบส่วนบุคคล ทรัพยากรวัสดุ และเทรนด์แฟชั่น

แฟชั่นมีผลกระทบอย่างมากต่อการเลือกเสื้อผ้า แต่คุณไม่ควรทำตามอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า การดูดีหมายถึงการแต่งตัวอย่างมีสไตล์และมีรสนิยม แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นแฟชั่นเสมอไป ตัวอย่างเช่น เด็กผู้หญิงที่สวมสูทกับแจ็กเก็ต a la Chanel และกระโปรงทรงฮาวด์ทูธนั้นดูน่าพึงพอใจมากกว่าคนที่สวมรองเท้าผ้าใบสลิปออนขนสัตว์อินเทรนด์กับชุดวอร์ม

ในเสื้อผ้าของผู้ชายมีข้อกำหนดจำนวนมากที่สุดที่เกี่ยวข้องกับแจ็คเก็ตคู่ เครื่องแต่งกายใด ๆ ควรเข้ากันได้ดี ให้ความสนใจกับคุณภาพของวัสดุ ไม่ใช่เทรนด์แฟชั่น เพราะสูทที่ดีจริงๆ นั้นไร้กาลเวลา ในฉากที่เป็นทางการ ชุดสูทจะถูกติดกระดุมเสมอ อนุญาตให้ปลดออกได้ เช่น ที่โต๊ะ

เมื่อเลือกสี ให้ใส่ใจกับสีทึบ ทึบ หรือเซลล์ขนาดใหญ่ เสื้อควรยื่นออกมาจากใต้เสื้อ 1.5 ซม. เนคไทควรจะสีเข้มกว่าเสื้อเชิ้ตเสมอ แต่สีอ่อนกว่าสีของสูท ถุงเท้าเข้ากับสีของรองเท้าแต่ไม่ใช่สีขาว

การยัดกระเป๋ากางเกงจนโปนถือว่าแย่ พวกเขาใส่ผ้าเช็ดหน้า กุญแจ บัตรเครดิตไว้ที่นั่น มีที่ว่างมากมายสำหรับสิ่งสำคัญอื่นๆ ในกระเป๋าเสื้อแจ๊กเก็ตและกระเป๋าผู้ชายแบบพิเศษ

ในชีวิตประจำวันข้อกำหนดของมารยาทไม่เข้มงวดนักอนุญาตให้ใช้รูปแบบกึ่งกีฬาสำหรับครูผู้จัดการผู้จัดการ คนหนุ่มสาวได้รับคำแนะนำจากรสนิยมส่วนตัวและเป็นของวัฒนธรรมย่อยเฉพาะ

ผู้หญิงจะได้รับอิสระอย่างมากในการเลือกผ้าและสไตล์ อย่างไรก็ตาม ชุดควรเหมาะสมกับสถานการณ์เสมอ! ผู้หญิงที่ออกไปซื้อขนมปังในร้านค้าใกล้ๆ ที่สวมเสื้อโค้ทขนสัตว์และรองเท้าบู๊ตแบบกริชดูไร้สาระมาก หญิงสาวที่สวมชุดวอร์มและรองเท้าผ้าใบมาที่โรงละครโอเปร่าก็เช่นกัน

กฎทั่วไปในการเลือกเสื้อผ้าต้องคำนึงถึงประเภทของใบหน้าและสีผม ลายทางบนเสื้อผ้าไม่เหมาะกับทุกคน (อ้วนขึ้นตามยาว - ยืดเงา) สำหรับนักธุรกิจหญิง (พนักงานออฟฟิศ ครู นักเรียน) ครู กระโปรงสั้นเกินไปและภาพเงาทันสมัยเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ คุณควรเลือกสีพาสเทล ชุดสูทควรประกอบด้วยหลายส่วน - กระโปรง + เสื้อกั๊ก + เสื้อ, กางเกง + แจ็คเก็ต

รองเท้าใส่สบาย เรียบหรู มีส้นเตี้ย กางเกงรัดรูปเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ตลอดทั้งปี! การทำผมและการแต่งหน้าควรเน้นความงามตามธรรมชาติ น้ำหอมควรทิ้งความมีไหวพริบแบบเบาๆ ไม่ใช่ความรู้สึกของร้านน้ำหอม

บทสนทนาไม่ใช่บทสนทนาง่ายๆ นี่คือการแลกเปลี่ยนความคิดที่มีความหมายระหว่างผู้เข้าร่วมในการสื่อสารซึ่งต้องใช้ทักษะพิเศษ การสนทนาอาจเป็นแบบสบาย ๆ และเหมือนธุรกิจเมื่อมีการหารือประเด็นใดประเด็นหนึ่งล่วงหน้า

ในวาทศิลป์คุณต้องฝึกฝนเพื่อให้ใกล้ชิดกับภาพลักษณ์ของคู่สนทนาในอุดมคติที่รู้วิธีฟังและพูดในหัวข้อนี้มากขึ้น

กฎข้อแรกของการสนทนาคือการเคารพคู่สนทนา คนแปลกหน้าที่อายุเกิน 18 ปีควรเรียกว่า "คุณ" แม้ว่าบุคคลนี้จะอายุน้อยกว่าก็ตาม คุณสามารถไปที่ "คุณ" กับเพื่อนได้โดยการตกลงร่วมกัน

ดูคำพูดของคุณ จังหวะของมัน และลักษณะจังหวะของมันคำพูดที่เร็วเกินไปนั้นไม่สามารถเข้าใจได้ ทำให้คุณเครียดมากเกินไปเพื่อแยกข้อมูลที่จำเป็นออกจากกระแสคำที่มีพายุ การพูดช้าและหยุดหลายครั้งจะทำให้เหนื่อยและน่าเบื่ออย่างรวดเร็ว คุณต้องยึดมั่นในความหมายสีทอง: พูดให้ชัดเจน ชัดเจน และเหมาะสม ที่น่าสนใจคือ ชาวอังกฤษพูดตามระดับเสียงที่คนในห้องได้ยินได้อย่างแม่นยำ:

• ไม่ใช่เรื่องปกติที่จะอภิปรายหัวข้อในสังคมที่คนส่วนใหญ่ไม่เข้าใจ เช่นเดียวกับเรื่องส่วนตัวและข้อห้ามอย่างหมดจด
• อย่าแสร้งทำเป็นหรือยกย่องตัวเองเพื่อพยายามทำให้การสนทนามีความหลากหลาย แม้ว่าจะมีเหตุผลทุกอย่างก็ตาม
• แม้ว่าหัวข้อของการสนทนาจะไม่น่าสนใจ แต่คุณไม่จำเป็นต้องแสดงมันด้วยสุดความสามารถ: คุ้ยหาในกระเป๋า หาว หันศีรษะไปรอบๆ มองดูโทรศัพท์มือถือ
• คุณไม่สามารถขัดจังหวะผู้บรรยายด้วยคำพูดที่หยาบคาย ผู้มีมารยาทดีย่อมฟังจนจบ แม้จะฟังครบร้อยรอบก็ตาม
• เป็นการดีกว่าที่จะเริ่มการสนทนาด้วยหัวข้อที่ง่ายที่สุด: เกี่ยวกับสภาพอากาศเกี่ยวกับวันหยุดที่พวกเขารวมตัวกันบอกเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจ (ไม่ใช่แค่เรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ !) หรือคำอุปมาที่ให้ความรู้
• และจำเป็นต้องจบการสนทนาด้วยข้อความเชิงบวกเพื่อให้คนรู้จักดำเนินต่อไป

ดูวิดีโอต่อไปนี้สำหรับชั้นเรียนปริญญาโทเกี่ยวกับมารยาทจาก Countess Marie D.