ผู้จัดการแบรนด์: คุณสมบัติของอาชีพ คุณสมบัติ และความรับผิดชอบ

ผู้จัดการแบรนด์เป็นอาชีพที่เป็นที่รู้จักของสาธารณชนทั่วไปในทศวรรษที่ผ่านมา แม้ว่าจนถึงทุกวันนี้ จะไม่ใช่ทุกคนที่จะให้คำตอบที่ชัดเจนว่ามันคือตำแหน่งอะไร ผู้เชี่ยวชาญนี้มีฟังก์ชันอะไรบ้าง และเขาทำอะไรกันแน่ มีคนถือว่าเขาเป็นนักการตลาด บางคนเป็นผู้จัดการโฆษณา จะเป็นเช่นนั้นหรือไม่ คุณจะได้ทราบข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณตอบคำถามได้ละเอียดและสม่ำเสมอ เรามานิยามคำว่า "แบรนด์" กัน แบรนด์คือชุดของความคิดเห็น การรับรู้ อารมณ์และความสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ ความคิดทั้งหมดนี้อยู่ในใจของผู้บริโภค เห็นได้ชัดว่าตราสินค้าไม่ใช่ชื่อ ไม่ใช่ตราสินค้า แต่เป็นเปลือกสมองของผลิตภัณฑ์ และความซับซ้อนที่ซับซ้อนเช่นนี้ การสร้างในใจของผู้ซื้อควรได้รับการจัดการโดยผู้จัดการแบรนด์

หากคุณได้ยินว่าผู้จัดการฝ่ายขายเป็นเหมือนผู้จัดการแบรนด์ อย่าลังเลที่จะท้าทายความคิดเห็นนั้น โปรโมตแบรนด์ พัฒนาสัญลักษณ์ที่มองเห็น เพิ่มความภักดีของกลุ่มเป้าหมายต่อแบรนด์ ซึ่งเป็นหน้าที่ของผู้จัดการแบรนด์ ใช่ เขาเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการส่งเสริมการขาย แต่ก็ยังไม่ใช่นักการตลาด

ผู้จัดการแบรนด์แตกต่างจากนักการตลาดอย่างไร:

• นักการตลาดตรวจสอบกระบวนการขาย องค์กร ทุกขั้นตอนและผลลัพธ์
• ผู้จัดการแบรนด์ทำงานกับชื่อเสียงของแบรนด์ เขาทำให้ผู้บริโภคเชื่อมั่นในแบรนด์

อาชีพนี้ค่อนข้างใหม่ แม้ว่าก่อนหน้านี้พนักงานคนอื่นจะทำหน้าที่ของผู้เชี่ยวชาญนี้แต่บริษัทขนาดใหญ่ได้ข้อสรุปว่าผู้เชี่ยวชาญที่แยกจากกันควรสร้างเรื่องราวของแบรนด์ในเชิงบวกและทำงานเพื่อชื่อเสียง ในพื้นที่ธุรกิจมีการคำนวณการแบ่งส่วนการทำงานและนี่ไม่ใช่แค่เทรนด์แฟชั่นเท่านั้น

ผู้จัดการแบรนด์ต้องพัฒนากลยุทธ์การพัฒนาแบรนด์ เขาต้องติดตามและประเมินตัวบ่งชี้ที่สำคัญ ไม่เพียงแต่แบรนด์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงตลาดโดยรวมด้วย ตัวอย่างเช่น หากเรากำลังพูดถึงอุตสาหกรรมแฟชั่น ควรจะเป็นผู้เชี่ยวชาญที่รู้จักตลาดอย่างสมบูรณ์ ติดตามแนวโน้มและกระบวนการในปัจจุบัน รู้จักผู้นำ และรู้ว่าควรมองหาใคร

ความต้องการผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวเพิ่มขึ้นเท่านั้น แน่นอน ถ้าคุณหมายถึงบริษัทขนาดใหญ่ น่าสนใจว่า มีผู้จัดการแบรนด์ที่ทำงานตามสัญญามากขึ้นเรื่อยๆ ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ไม่ใหญ่มากซึ่งยังไม่พร้อมที่จะจ้างพนักงานระดับนี้ เชิญผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์มาเป็นผู้จัดการด้านวิกฤต: เธอเซ็นสัญญากับเขาเป็นเวลาหลายเดือน ในระหว่างที่เขานึกถึงกลยุทธ์ของแบรนด์ จัดทำแผนรายละเอียดและอื่น ๆ

หมายความว่า ความสามารถทางวิชาชีพของผู้เชี่ยวชาญเพิ่มขึ้น: พวกเขาสามารถร่วมมือกับบริษัทต่าง ๆ ให้คำปรึกษาครั้งเดียว และในที่สุด กลายเป็นผู้ฝึกสอน... ทุกวันนี้แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะได้รับความเชี่ยวชาญพิเศษของผู้จัดการแบรนด์ทุกที่ แต่การมีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางที่เกี่ยวข้อง ประสบการณ์ ความปรารถนาที่จะศึกษา คุณสามารถเป็นโค้ชผู้เชี่ยวชาญได้ ซึ่งหมายความว่าตัวคุณเองสามารถเป็นคนที่จะนำรุ่นผู้จัดการแบรนด์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมาสู่ประเทศ

ไม่เป็นความลับที่ผู้คนจำนวนมากที่ต้องการเป็นตัวเชื่อมโยงที่สำคัญในการจัดการธุรกิจเชื่อว่าความสามารถ ความเข้าใจ และความทะเยอทะยานตามธรรมชาติก็เพียงพอแล้วสำหรับเรื่องนี้ ยังคงเป็นไปไม่ได้ที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญตั้งแต่เริ่มต้น แม้จะมีศักยภาพมหาศาล แต่ก็ไม่สมจริง ผู้จัดการแบรนด์ต้องทราบรายละเอียดเฉพาะของงาน สาขากิจกรรม ประเมินความสามารถของตนเองอย่างถูกต้อง ความนับถือตนเองอย่างมืออาชีพคือก้าวแรกสู่ความสำเร็จในอาชีพการงาน

เป็นการดีหากคุณได้รับการศึกษาที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับตำแหน่งที่ต้องการ ตัวอย่างเช่น คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด นักเศรษฐศาสตร์-นักวิเคราะห์ ผู้จัดการโฆษณา - ทั้งหมดนี้เป็นความเชี่ยวชาญพิเศษที่เกี่ยวข้องซึ่งเหมาะสำหรับการเริ่มต้นที่ประสบความสำเร็จ แต่ หากคุณบังเอิญตั้งใจเรียน เช่น นักจิตวิทยาธุรกิจ ความเชี่ยวชาญพิเศษนี้จะช่วยสนับสนุนผู้สมัครได้เป็นอย่างดี

การศึกษาอาจไม่เกี่ยวข้องกับเศรษฐศาสตร์ แต่ถ้าเป็นการศึกษาระดับอุดมศึกษาที่เสริมด้วยหลักสูตรพิเศษอยู่แล้วเกี่ยวกับการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ คุณมีโอกาสที่จะเป็นผู้จัดการแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จทุกประการ ทุกคนคงรู้ดีว่า ในโลกสมัยใหม่ ผู้เชี่ยวชาญต้องเรียนรู้ใหม่ทุกๆ 5 ปี... และการได้รับ "เปลือกโลก" ต่อไปของการศึกษาระดับอุดมศึกษา การฝึกอบรมใหม่ไม่ใช่ทางเลือกเดียวสำหรับการฝึกอบรม คุณต้องเรียนในหลักสูตรคุณภาพสูง สัมมนา การสัมมนาผ่านเว็บ การฝึกอบรม ซึ่งจัดโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีชื่อเสียงเป็นเลิศ และฐานความรู้และทักษะที่ดี ทันสมัย

ความคิดสร้างสรรค์และการวิเคราะห์ - นี่คือการสังเคราะห์ที่ทำให้ผู้จัดการแบรนด์มีโอกาสที่จะแก้ไขตำแหน่งของเขาในบริษัทและในตลาดโดยรวม ความคิดสร้างสรรค์ช่วยสร้างการสื่อสารแบรนด์เพื่อให้ผู้บริโภคสนใจที่จะเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์นอกจากนี้ยังต้องมีความโดดเด่นเมื่อเทียบกับภูมิหลังในการแข่งขัน การคำนวณผิดทั่วไปใช้ไม่ได้ คุณต้องคิดนอกกรอบ

ผู้จัดการแบรนด์จำเป็นต้องมีกรอบความคิดเชิงวิเคราะห์เพื่อระบุความเชื่อมโยงระหว่างตัวเลข ซึ่งจะช่วยให้ได้ข้อสรุปที่ถูกต้อง

ทักษะอื่น:

• การคิดเชิงกลยุทธ์ - ผู้เชี่ยวชาญต้องเห็นการพัฒนาของแบรนด์ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว
• การเข้าสังคมและความฉลาดทางสังคมสูง - คุณจะต้องสื่อสารกันอย่างมากในวิชาชีพและต้องทำอย่างมีประสิทธิภาพ
• การบริหารเวลา - สำหรับผู้เชี่ยวชาญเกือบทุกคน โดยไม่คำนึงถึงสาขากิจกรรม นี่เป็นข้อได้เปรียบระดับมืออาชีพและเป็นทรัพยากรส่วนบุคคลที่ทรงพลัง
• คุณสมบัติความเป็นผู้นำ - คุณต้องรวบรวมผู้คนรอบตัวคุณ
• ความสามารถในการทำงานกับฐานข้อมูล - สิ่งนี้จะต้องเชี่ยวชาญในทุกกรณี
• ทักษะในการทำงานกับโปรแกรมและการประยุกต์ใช้การสร้างภาพข้อมูล
• ความรู้ภาษาต่างประเทศ - อุปสรรคทางภาษาสามารถทำลายประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมที่สุดได้ (เพิ่มพูนความรู้เกี่ยวกับภาษาของคุณ)

ทักษะที่ขาดไม่ได้ของผู้จัดการแบรนด์คือความเต็มใจที่จะเปิดเผยต่อสาธารณะ ในกรณีส่วนใหญ่ การอยู่ในเงามืดจะไม่ทำงาน

ผู้จัดการแบรนด์เป็นผู้ประสานงานมืออาชีพ และภารกิจนี้ยังเกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของคุณสมบัติส่วนบุคคล

คุณสมบัติใดที่จะมีค่าสำหรับผู้เชี่ยวชาญรายนี้

• ความสามารถในการฟังอย่างระมัดระวังและเลือกข้อมูลที่จำเป็นในกระบวนการฟัง ความคิดเห็นที่สำคัญ ความคิดเห็น ความคิดไม่ควรอยู่นอกหูของผู้จัดการ เขาต้องได้รับประเด็น แม้ว่าฝ่ายบริหารจะยุ่งเล็กน้อยในการถ่ายทอดความคิดของพวกเขา
• พัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ หากคุณรู้วิธีที่จะรู้สึกกับอีกฝ่าย หากคุณมีความเห็นอกเห็นใจและพร้อมที่จะคาดเดาปฏิกิริยาตอบสนอง คุณจะมีไพ่ตายอยู่ในแขนเสื้อของคุณ โชคดีที่การฝึกอบรมพิเศษสามารถเพิ่มตัวบ่งชี้ของหน่วยสืบราชการลับประเภทนี้ได้
• ความทะเยอทะยาน... หากปราศจากสิ่งนี้จะเป็นเรื่องยากในอาชีพการงาน ความปรารถนาที่จะเป็นคนแรกคือตัวเลือกในตัวของผู้จัดการแบรนด์ที่ดี แต่ต้องสมดุลด้วยการคิดอย่างมีวิจารณญาณและความสามารถในการมองตนเองจากภายนอก
• ความแม่นยำ... หากคุณมาสายตลอดเวลา หมายความว่าคุณไม่ทราบวิธีจัดการเวลาและไม่เข้าใจในทางปฏิบัติอย่างชัดเจนว่าการเอาชนะผลกระทบของความประทับใจแรกพบนั้นยากเพียงใด
• การกำหนด... สถานการณ์ที่ตึงเครียดจะไม่เป็นเรื่องผิดปกติสำหรับทุกคนในธุรกิจขนาดใหญ่ และถ้าคุณต้องพิสูจน์ความได้เปรียบ (แม้ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการก็ตาม) ความเด็ดขาดก็เป็นสิ่งจำเป็น อย่าลังเล อย่าปล่อยให้ตัวเองกลัว อย่ากลัวที่จะเสี่ยงแต่มีความหวัง นี่คือสิ่งที่ผู้จัดการแบรนด์ต้องรับมือ
• ความสามารถในการปกป้องตำแหน่งของคุณ สิ่งนี้ต้องการความพากเพียร, ความแน่วแน่, ความปรารถนาที่จะไปให้ถึงที่สุด และถ้าคุณเป็นคนคิดนอกกรอบ คุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับข้อเท็จจริงที่ว่าไม่ใช่เพื่อนร่วมงานทุกคนจะเข้าใจและยอมรับความคิดของคุณในทันที เราจะต้องยืนยันพวกเขาอย่างน่าเชื่อถือ

การสร้างโลโก้ การส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ - นี่คือวิธีที่ผู้นำมักจะทำเครื่องหมายวงกลมการทำงานของผู้จัดการแบรนด์ แล้วเขาก็อธิบายรายละเอียดเพิ่มเติม

ดังนั้นหน้าที่การทำงานของผู้เชี่ยวชาญรวมถึง:

• การวิจัยการตลาดเชิงวิเคราะห์ - สามารถดำเนินการร่วมกับนักการตลาด
• การวิเคราะห์ตลาด ความเข้าใจในส่วนต่างๆ และข้อเสนอในปัจจุบัน
• การพัฒนากลยุทธ์การส่งเสริมผลิตภัณฑ์
• การพัฒนากิจกรรมประชาสัมพันธ์ (การโฆษณา การนำเสนอ นิทรรศการ การกำหนดเป้าหมาย);
• การสร้างนโยบายการกำหนดราคา
• การสร้างโครงการสำหรับการขายสินค้า (หรือเพียงแค่ทำข้อเสนอในเรื่องนี้);
• กำกับดูแลโครงการนำเสนอที่สำคัญ
• การจัดการสินค้า;
• ควบคุมงานของผู้ใต้บังคับบัญชา
• การปฏิบัติหน้าที่ที่เกี่ยวข้องโดยการนัดหมายล่วงหน้า
• การสร้างรายงานสำหรับการจัดการ

เอกสารนี้ประกอบด้วยหลายประเด็น ประการแรกคือ "บทบัญญัติทั่วไป" ตัวอย่างเช่น ย่อหน้านี้อาจระบุว่าผู้จัดการแบรนด์อยู่ในหมวดหมู่ของผู้จัดการ ว่าเขาเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าหรือหัวหน้าแผนกการตลาด

CI ระบุไว้ในย่อหน้านี้และสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญควรรู้:

• กฎหมายและข้อบังคับ (การแจงนับ);
• สภาวะตลาด
• วิธีการกำหนดราคา
• เศรษฐกิจการตลาด ผู้ประกอบการ;
• พื้นฐานของเทคโนโลยีการประชาสัมพันธ์
• คุณลักษณะของตราสินค้าและเทคโนโลยีการผลิต
• จริยธรรมการสื่อสารทางธุรกิจ
• โครงสร้างการจัดการของบริษัท

ย่อหน้าถัดไปอธิบายหน้าที่ความรับผิดชอบของผู้เชี่ยวชาญ นี่คือรายการย่อหน้าย่อย 5-20 ย่อหน้าที่ควรอ่านอย่างละเอียด ตัวอย่างเช่น หากมีการเขียนไว้ว่า "ปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้อง" ช่วงเวลานั้นจำเป็นต้องมีการชี้แจงและการชี้แจง

นอกจากนี้ใน CI ยังมีรายการที่แสดงรายการสิทธิ์ของผู้จัดการแบรนด์ ตัวอย่างเช่น ท่ามกลางสิทธิของผู้เชี่ยวชาญ - กำหนดให้ผู้บริหารของบริษัทจัดให้มีสภาพการทำงานในองค์กรและทางเทคนิค สิทธิในการลงนามและรับรองเอกสารควรระบุไว้ที่นี่ด้วย

และอีกหนึ่งรายการบังคับของ CI คือ "ความรับผิดชอบของผู้จัดการแบรนด์" มีการระบุความรับผิดชอบสำหรับการกระทำบางอย่างและจะสังเกตเห็นทันทีภายในกรอบที่เขารับผิดชอบ (เช่นภายในกฎหมายแรงงานและกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย)

พนักงานคนใดสนใจในเงินเดือนที่เขาจะได้รับในตำแหน่งใหม่และการเติบโตของอาชีพที่เป็นไปได้ ในมอสโก รายได้ของผู้เชี่ยวชาญในบริษัทขนาดใหญ่อยู่ที่ประมาณ 3-5 พัน USD โดยเฉลี่ย อี ณ สิ้นปี พนักงานมีสิทธิได้รับโบนัสตามผลประกอบการประจำปี ซึ่งสามารถเข้าถึง 10-50% ของรายได้ต่อปี แต่ในกรณีนี้ เรากำลังพูดถึงบริษัทขนาดใหญ่ที่ประสบความสำเร็จ ตลอดจนผลงานที่ดีของผู้จัดการแบรนด์

สนใจผู้เชี่ยวชาญและตัวเลือกสำหรับการดำเนินการตามแผนส่วนบุคคลมีอะไรบ้าง คุณจะหารือเรื่องนี้โดยตรงกับฝ่ายบริหาร ตัวอย่างเช่น เกี่ยวกับโครงการและความถี่ในการรายงาน คุณอาจได้รับช่วงทดลองงานที่ไม่ควรเกิน 3 เดือน เค้าโครงของรายงานควรมีความชัดเจนและเข้าใจได้ พยายามแสดงผลงานของคุณอย่างเต็มตา ทางสายตา ด้วยการนำเสนอที่ดี

ผู้จัดการแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จสามารถพึ่งพาการเพิ่มเงินเดือนและการเติบโตอย่างมืออาชีพเมื่อเวลาผ่านไป หากพนักงานทั้งกลุ่มทำงานเกี่ยวกับแบรนด์ เขาก็สามารถเป็นผู้นำแผนกนี้ได้ ผู้จัดการที่มีประสบการณ์กำลังกลายเป็นดาวเด่นของธุรกิจของตน และบริษัทขนาดใหญ่หลายแห่งพยายาม "เสนอราคาสูงกว่า" พวกเขา ในบางกรณี ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ทำงานเป็นผู้จัดการด้านวิกฤต เช่น ทำสัญญาหนึ่งปีกับบริษัท และในช่วงเวลานี้โปรโมตแบรนด์อย่างแข็งขัน