ผู้จัดการฝ่ายไอที: ข้อดีและข้อเสีย ความรับผิดชอบและการศึกษา

โลกสมัยใหม่ของเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์เป็นส่วนหนึ่งของตลาด ทิศทางหนึ่งคือการสร้างและขายผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ โปรแกรมคอมพิวเตอร์ซึ่งส่วนใหญ่มักเรียกว่าโครงการ สามารถเป็นโปรแกรมมาตรฐานและใช้กันอย่างแพร่หลายในอุตสาหกรรมใดอุตสาหกรรมหนึ่ง หรือต้องดำเนินการตามคำแนะนำของลูกค้าเฉพาะราย ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีกำลังทำงานเกี่ยวกับการสร้างโครงการซอฟต์แวร์ โดยมีหัวหน้าเป็นผู้จัดการฝ่ายไอที

ตำแหน่งผู้จัดการไอทีในบางบริษัทอาจเรียกว่า "ผู้จัดการโครงการ" หรือ "ผู้จัดการโครงการ" เช่นเดียวกับอาชีพอื่นๆ งานของผู้จัดการไอทีมีทั้งด้านบวกและด้านลบ

ข้อดีในการทำงาน:

• ผู้จัดการไอทีมีความเป็นอิสระในระดับหนึ่งและมีความสามารถในการใช้ทักษะการจัดการ
• ตำแหน่งนี้สร้างรายได้ที่ดีและเติบโตในอาชีพ
• ความต้องการระดับสูงในตลาดแรงงานในรัสเซียและต่างประเทศ
• ความเป็นไปได้ของการพัฒนาตนเองและการได้รับทักษะพิเศษเพิ่มเติม
• การทำงานหลายอย่างพร้อมกันและการขาดความน่าเบื่อจะเพิ่มระดับสติปัญญาอย่างต่อเนื่อง
• กิจกรรมด้านแรงงานเกี่ยวข้องกับการติดต่อและการเชื่อมต่อจำนวนมากบนพื้นฐานทางธุรกิจ

ข้อเสีย:

• เส้นตายที่แน่นหนาและระบบการทำงานหลายอย่างพร้อมกันมักก่อให้เกิดความขัดแย้งและสถานการณ์ตึงเครียด
• บ่อยครั้งจำเป็นต้องร่วมมือกับลูกค้าที่ไม่มีความรู้ในด้านเทคโนโลยีไอที
• การสื่อสารกับลูกค้าจะต้องถูกเก็บไว้ตลอดเวลาเจ็ดวันต่อสัปดาห์ จนกว่าโครงการจะได้รับการยอมรับ
• มีความรับผิดชอบสูงต่อคุณภาพของงานและตรงตามกำหนดเวลา

ผู้จัดการโครงการคือพนักงานที่ได้รับการว่าจ้างซึ่งมีคุณสมบัติด้านการจัดการและหากนักพัฒนาซอฟต์แวร์มีหน้าที่รับผิดชอบเฉพาะพื้นที่ทำงานของเขา ผู้จัดการทีมต้องรับผิดชอบต่อผลงานของทั้งทีมโดยรวม

ผู้จัดการโครงการไม่เพียงแต่มีส่วนร่วมในการเป็นผู้นำทีมผู้เชี่ยวชาญในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์เท่านั้น สาขากิจกรรมของเขายังครอบคลุมถึงทิศทางการขายบริการในตลาดเทคโนโลยีไอที

เพื่อที่จะประสบความสำเร็จในการส่งเสริมโครงการและทำกำไร ผู้จัดการจำเป็นต้องปฏิบัติตามความรับผิดชอบดังต่อไปนี้:

• วิเคราะห์ตลาดการขายและกำหนดความต้องการของผู้บริโภคที่มีศักยภาพ
• ค้นหาความต้องการของลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์สำเร็จรูป
• คิดหาวิธีส่งเสริมและดำเนินโครงการ
• สามารถใช้วิธีการกำหนดราคาอย่างถูกต้องเพื่อดึงดูดลูกค้าให้ได้มากที่สุด

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด ขณะทำงานในโครงการ ผู้จัดการต้องสามารถเป็นผู้นำในทุกขั้นตอนของการพัฒนา ซึ่งหมายถึงงานต่อไปนี้:

• การวางแผนแนวคิดทั่วไปของโครงการ การกำหนดระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการ
• การกำหนดจำนวนนักพัฒนาที่เกี่ยวข้อง การกระจายงานระหว่างพวกเขา และจำนวนเงินค่าตอบแทนที่เป็นตัวเงินสำหรับงานของพวกเขา
• การจัดสถานที่ทำงานสำหรับการดำเนินโครงการและจัดหาส่วนประกอบที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานให้นักแสดง
• ทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานระหว่างลูกค้าและทีมพัฒนา ตลอดจนสร้างความสัมพันธ์ภายในทีมระหว่างกัน
• ควบคุมงานของนักพัฒนาและกระบวนการสร้างผลิตภัณฑ์
• การแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นได้ทันท่วงทีในระหว่างโครงการ

ผู้จัดการฝ่ายไอทีทุกคนต้องประเมินความสามารถของตนเองและความสามารถของทีมอย่างเหมาะสม ผู้สมัครที่สมัครตำแหน่งผู้จัดการโครงการต้องมีความรู้และทักษะในทางปฏิบัติบางอย่าง:

• พื้นฐานสำหรับการเขียนโปรแกรมและการทดสอบผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์
• พื้นฐานของเศรษฐศาสตร์ในด้านเทคโนโลยีไอที
• ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ ITSM, HTML, PL-SQL, CSS, การใช้เฟรมเวิร์กสำหรับการพัฒนาเว็บและความสามารถในการทำงานบนแพลตฟอร์มสำหรับโปรแกรมมือถือ
• ประสบการณ์ในการจัดการกระบวนการโครงการ
• ทักษะการวางแผนกลยุทธ์และการบริหารเวลาทำงาน
• ทักษะการวิเคราะห์และความสามารถในการจัดระเบียบข้อมูลจำนวนมาก
• ประสบการณ์ในการคัดเลือกบุคลากร การบริหารคน และความรู้เกี่ยวกับเทคนิคการแก้ไขข้อขัดแย้ง
• ความรู้ภาษาอังกฤษที่ดีพร้อมความสามารถในการแปลทางเทคนิค
• ความรู้และความเข้าใจในกระบวนการทางธุรกิจที่ลูกค้าสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์
• ความสามารถในการจูงใจทั้งทีมเพื่อการทำงานที่ประสบความสำเร็จและค้นหาแนวทางส่วนบุคคลสำหรับพนักงานแต่ละคน
• เคารพผลประโยชน์ของลูกค้าและมุ่งมั่นที่จะตอบสนองความต้องการที่เกี่ยวข้องกับโครงการ

ในการทำงานเป็นผู้จัดการด้านไอที การรู้เศรษฐศาสตร์สามารถจัดการคนและกระบวนการทำงานนั้นไม่เพียงพอ ผู้คนกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญเช่นนี้ จบจากสถาบันอุดมศึกษาเฉพาะทาง สาขาคณิตศาสตร์ประยุกต์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมซอฟต์แวร์... สำหรับความรู้ด้านการจัดการ สามารถหาเพิ่มเติมได้จากหลักสูตรทบทวนความรู้

ผู้จัดการโครงการหลายคนเริ่มต้นอาชีพด้วยการเป็นผู้ช่วยนักพัฒนาทั่วไปหรือผู้จัดการที่ทำงานในฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและฝ่ายบริการข้อมูล อย่างไรก็ตาม ด้วยความปรารถนาที่จะพัฒนาในสาขาวิชาที่เลือก คนเหล่านี้จึงสามารถบรรลุตำแหน่งผู้บริหารที่ต้องการได้ แน่นอนว่าคุณสมบัติส่วนตัวของพวกเขามีความสำคัญไม่น้อยบนเส้นทางที่ยากลำบากนี้:

• การปฐมนิเทศอย่างรวดเร็วในความสามารถของบริษัท
• ความเข้าใจในศัพท์เฉพาะทางวิชาชีพที่นักพัฒนาใช้ และความสามารถในการถ่ายทอดสาระสำคัญของกระบวนการให้กับลูกค้าที่ไม่มีความรู้เฉพาะทางในด้านนี้ในระดับที่เข้าถึงได้
• ทักษะการสื่อสารและองค์กรที่ยอดเยี่ยม ทักษะการทำงานเป็นทีม
• ความสามารถในการแก้ปัญหาที่ซับซ้อนที่ไม่ได้มาตรฐาน
• มีสติปัญญาสูง มีวินัยในตนเองและมีความรับผิดชอบสูง
• ทนต่อความเครียดได้ดี ไม่ขัดแย้ง;
• พยายามพัฒนาระดับความรู้อย่างต่อเนื่อง

ตัวเลือกที่เหมาะที่สุดสำหรับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายไอทีคือผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ในฐานะผู้พัฒนาโครงการมาก่อน เขาสามารถประเมินและปฏิเสธความคิดของเขาได้อย่างเพียงพอ โดยชี้นำโดยประสบการณ์จริงที่มีอยู่

ผู้สมัครตำแหน่งผู้จัดการโครงการได้รับเชิญจากเว็บสตูดิโอและหน่วยงานที่ให้บริการสำหรับการสร้างผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะ นอกจากนี้ แผนกไอทีของบริษัทการค้าหรือบริษัทผู้ผลิตขนาดใหญ่มักต้องการผู้เชี่ยวชาญดังกล่าว เช่นเดียวกับผู้ให้บริการเครือข่ายโทรคมนาคม พนักงานที่เคยดำรงตำแหน่งนักวิเคราะห์ธุรกิจ นักพัฒนา และผู้ดูแลระบบ จะสามารถเติบโตไปสู่ตำแหน่งผู้จัดการโครงการได้เช่นกัน สิ่งสำคัญคือผู้สมัครมีความเข้าใจในกระบวนการทางธุรกิจและพื้นฐานของการเขียนโปรแกรม

จำนวนรายได้สำหรับผู้เชี่ยวชาญในด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ขึ้นอยู่กับประสบการณ์และความรู้ ตลอดจนตำแหน่งของบริษัทในตลาดสำหรับบริการดังกล่าว เงินเดือนเริ่มต้นสามารถอยู่ในช่วง 20 ถึง 30,000 รูเบิล - ตามกฎแล้วนี่คือจำนวนเงินที่จ่ายให้กับผู้ช่วยนักพัฒนาซอฟต์แวร์หรือผู้ฝึกงานที่ไม่มีประสบการณ์การทำงาน ด้วยการเติบโตของอาชีพและการเปลี่ยนไปสู่ตำแหน่งผู้บริหาร ผู้จัดการสามารถรับรายได้ 130 ถึง 160,000 รูเบิล - นี่คือระดับรายได้เฉลี่ยของผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวในรัสเซีย