เกี่ยวกับอาชีพนักสะสม

แน่นอนเมื่อทำงานกับธนาคารต้องเจอนักสะสม สำหรับบางคน ตัวแทนของอาชีพนี้น่าเกรงขามสำหรับคนอื่น ๆ ความเคารพ และทัศนคติที่แตกต่างกันต่อผู้เชี่ยวชาญนั้นสัมพันธ์กับความเพิกเฉยต่อความซับซ้อนของอาชีพของเขา สังคมคุ้นเคยกับความจริงที่ว่านักสะสมคือคนที่เอาชนะหนี้โดยใช้มาตรการที่หลากหลาย

สิ่งนี้ได้รับการฝึกฝนในยุค 90 แต่ในสังคมสมัยใหม่ ตัวแทนของอาชีพนี้จำเป็นต้องปฏิบัติตามกรอบทางกฎหมาย และนี่เป็นเรื่องยากมากและไม่ใช่ทุกคนที่สามารถรับมือกับความรับผิดชอบที่มอบหมายให้เขาได้

การทำงานเป็นนักสะสมเกี่ยวข้องกับการสื่อสารอย่างต่อเนื่องกับผู้คนในกรอบการปฏิบัติตามหลักนิติธรรม ตัวแทนของอาชีพนี้มักทำงานในหน่วยงานเรียกเก็บเงิน องค์กรดังกล่าวมีรายได้ในรูปร้อยละของจำนวนหนี้ที่ชำระคืน หน้าที่ของนักสะสมรวมถึงการเก็บหนี้จากลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม เพื่อไม่ให้หนี้ที่ตามมาเติบโตแบบทวีคูณ หากสถานการณ์การคืนเงินเกินขอบเขตทางกฎหมายผู้รวบรวมจะร้องขอไปยังหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหลังจากนั้นปลัดอำเภอมีส่วนร่วมในการรวบรวมหนี้

ในยุค 90 นักสะสมบุกเข้าไปในบ้าน ข่มขู่ลูกหนี้ และทำให้พวกเขาบาดเจ็บ วันนี้ อาชีพนี้เป็นทางการ ซึ่งหมายความว่ามีรายการหน้าที่ความรับผิดชอบที่ได้รับการควบคุม:

• หาลูกค้าและพูดคุยกับเขาผ่านการโทรหรือข้อความ
• ชี้แจงผลการดำเนินงานของลูกหนี้
• ชี้แจงสาเหตุที่กระทบต่อการก่อหนี้
• หาแนวทางแก้ไขปัญหาผ่านการเจรจาทางธุรกิจ
• ติดตามการควบคุมการชำระหนี้ของลูกค้า;
• หากไม่รับสาย ผู้เก็บเงินจะต้องไปยังที่อยู่ของลูกหนี้
• การรักษาเอกสารประกอบวิชาชีพ
• กับลูกค้าจนกว่าจะชำระหนี้เต็มจำนวน

นักสะสมไม่ใช่อาชีพ แต่เป็นอาชีพ สิ่งสำคัญคือต้องรู้วิธีสื่อสารกับลูกค้า เลือกคีย์สำหรับเขา สามารถเข้าสู่ตำแหน่งงานของเขา และพยายามร่วมกันหาแนวทางในการแก้ปัญหาหนี้ที่เกิดขึ้น นี้สอนในหลักสูตรพิเศษในด้านจิตวิทยาและการสอน คุณภาพระดับมืออาชีพที่สำคัญของนักสะสมคือความภักดี... ผู้เชี่ยวชาญต้องเข้าใจว่าลูกค้าที่ได้รับเงินจากธนาคารจะตกอยู่ในภาวะเครียดทันที เขาเข้าใจดีว่าจำนวนเงินที่รับไปจะต้องถูกส่งคืนพร้อมกับการชำระเงินเกินจำนวนหนึ่ง และไม่ควรให้การชำระเงินล่าช้าไม่ว่าในกรณีใด และถ้าจู่ๆ นักสะสมต้องโทรหาลูกค้า เขาต้องแสดงความจงรักภักดีและยับยั้งชั่งใจ ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะสร้างบทสนทนาที่สร้างสรรค์

นอกจากนี้ นักสะสมยังจำเป็นต้องรู้กฎหมายและหากจำเป็น จะต้องได้รับคำแนะนำจากการพิจารณาคดี รายละเอียดปลีกย่อยดังกล่าวจะแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าผู้ทวงหนี้เป็นมืออาชีพที่มีความสามารถและจะพยายามทุกวิถีทางเพื่อไม่ให้ภาระหนี้เพิ่มขึ้น นักสะสมจะต้องเป็นคนที่ทนต่อความเครียด พร้อมรับมือกับปัญหาต่างๆ ลูกค้าของลูกหนี้อาจไม่คุ้นเคยหรือโดยหลักการแล้วซับซ้อน ซึ่งหมายความว่าการเจรจาอาจหยุดนิ่ง ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ลูกค้าจะมีพฤติกรรมไม่เหมาะสม ในสถานการณ์เช่นนี้ นักสะสมจะต้องสามารถยืนหยัดเพื่อตนเองได้ แต่ต้องอยู่ภายใต้กรอบของกฎหมายและมารยาทในการสื่อสารเท่านั้น

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักสะสมที่สามารถทำงานกับคอมพิวเตอร์ได้ ฐานข้อมูลทั้งหมดของลูกหนี้ถูกรวบรวมในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ โดยที่ผู้รวบรวมต้องแก้ไขและข้อมูลที่ได้รับระหว่างการเจรจา นอกจากนี้ นักสะสมต้องมีคุณสมบัติ เช่น มีวินัยในตนเอง มีความรับผิดชอบ และมีทัศนคติที่จริงจังในการทำงาน คุณลักษณะเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถจัดระเบียบเวิร์กโฟลว์ได้อย่างถูกต้องแม้ในขณะที่อยู่ในเมืองอื่น

ไม่ใช่ทุกคนที่จะสามารถทำงานเป็นนักสะสมได้ บ่อยครั้งที่ตำแหน่งนี้ถูกครอบครองโดยนักจิตวิทยา อดีตเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายและทนายความ นายจ้างไม่ได้กำหนดข้อกำหนดเฉพาะสำหรับประกาศนียบัตรอย่างไรก็ตามพวกเขาต้องการการศึกษาที่สูงขึ้น นักสะสมเป็นอาชีพที่เฉพาะเจาะจงมากซึ่งต้องการความอุตสาหะและความมุ่งมั่นจากบุคคลเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ เป็นเรื่องที่คุ้มค่าสำหรับผู้ทวงถามหนี้ที่จะมีความสัมพันธ์กับบริษัทโทรศัพท์ และทำความรู้จักกับปลัดอำเภอและเจ้าหน้าที่ภาษี

อย่างไรก็ตาม คนรู้จักดังกล่าวไม่จำเป็นสำหรับหน่วยงานจัดเก็บขนาดใหญ่ วิสาหกิจดังกล่าวทำงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานของรัฐอย่างต่อเนื่อง และเป็นการดีที่จะรักษาความสัมพันธ์ฉันมิตรกับตัวแทนจากหน่วยงานราชการต่างๆ พวกเขาสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาทางวิชาชีพได้ตลอดเวลา อาชีพนักสะสมเหมาะกับผู้ที่มีความอดทนต่อความเครียดสูงและมีความจำดีเยี่ยม นักสะสมหนี้ให้บริการผู้คนหลายร้อยคนทุกวัน ดังนั้นเมื่อทำงานกับลูกค้า พวกเขาต้องจำข้อมูลที่เข้ามาแล้วป้อนลงในรายงาน

คนเจียมเนื้อเจียมตัวและอ่อนไหวจะไม่สามารถรับตำแหน่งนักสะสมได้ฉัน. หลายคนสนใจเงินเดือนที่เหมาะสมและข้อกำหนดขั้นต่ำของนายจ้าง แต่เฉพาะคนที่เอาจริงเอาจัง ยืนกราน มีความมั่นใจ และเข้าใจทางจิตวิทยาเท่านั้นที่จะเข้าร่วมในหน่วยงานเรียกเก็บเงินได้

นักสะสมเป็นอาชีพที่แพร่หลาย แต่นักสะสมในอนาคตไม่ได้รับการฝึกฝนในวิทยาลัย สถาบัน และสถาบันการศึกษาอื่นๆ หน่วยงานเรียกเก็บเงินมักให้ความสำคัญกับทนายความ นักเศรษฐศาสตร์ อดีตเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย และนักจิตวิทยาที่มีการศึกษาระดับอุดมศึกษา พวกเขารับคนเข้าเป็นพนักงาน ดำเนินการฝึกอบรมในหลักสูตรพิเศษของบริษัท และหลังจากสำเร็จลุล่วงแล้ว ก็จะได้รับอนุญาตให้ทำงานกับลูกค้าได้ นี่เป็นวิธีที่เหมาะสมที่สุดในการรับตำแหน่งของนักสะสม

ตระหนักว่า ในตลาดแรงงานอาชีพของนักสะสมเป็นที่ต้องการอย่างมากและมีการสร้างโรงเรียนพิเศษ "การฝึกอบรมการจัดเก็บหนี้" ในมอสโก สถาบันนี้เปิดสอนหลักสูตรที่พัฒนาโดยปลัดอำเภอที่มีคุณสมบัติสูง ซึ่งคุณสามารถเรียนรู้ทักษะที่จำเป็นเพื่อเริ่มต้นอย่างประสบความสำเร็จ เมื่อสิ้นสุดการฝึกอบรม นักศึกษาจะได้รับใบรับรองที่อนุญาตให้ทำงานในหน่วยงานหรือธนาคารเฉพาะทาง

แต่, แม้ว่าจะมีเอกสารยืนยันการสำเร็จหลักสูตรพิเศษ แต่ก็ไม่สามารถหางานได้ในครั้งแรกเสมอไป และเพื่อให้แน่ใจว่าได้ตำแหน่งนักสะสม คุณจำเป็นต้องใช้หลายวิธีพร้อมกัน ประการแรกเกี่ยวข้องกับการติดต่อหน่วยงานจัดหางาน วิธีที่สองคือการหางานผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กและฟอรัม วิธีที่สามคือคนรู้จักส่วนตัว อย่างไรก็ตาม วิธีหลังใช้ได้ผลน้อยมาก

ตำแหน่งของนักสะสมอยู่ในความต้องการในหน่วยงานเรียกเก็บเงิน เช่นเดียวกับในธนาคารและองค์กรไมโครไฟแนนซ์ เฉพาะในสองคนสุดท้ายเท่านั้นที่เป็นนักสะสมที่เรียกว่าเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย และหากพวกเขาไม่สามารถให้ลูกค้าปฏิบัติตามภาระผูกพันได้ ธนาคารจะขายต่อหนี้ให้หน่วยงานเรียกเก็บเงิน ส่วนใหญ่แล้ว จำนวนนี้มีอย่างน้อยห้าศูนย์ ตามลำดับ ยิ่งหนี้มาก กำไรของหน่วยงานก็จะยิ่งมากขึ้น

วันนี้เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่านักสะสมแบ่งเป็น 2 ประเภทคือขาวดำ คนผิวขาวทำงานภายใต้กรอบของกฎหมายเท่านั้น ในขณะที่คนผิวดำใช้วิธีการต่างๆ ในการชำระหนี้ อย่างไรก็ตาม หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายต่อสู้กับพวกเขาอย่างต่อเนื่อง พวกเขาได้ช่วยลูกหนี้หลายครั้งจากอิทธิพลที่ผิดกฎหมายของนักสะสมผิวดำ สำหรับค่าจ้างในธนาคารตัวแทนของอาชีพนี้จะได้รับเงินเดือนที่มั่นคงไม่ช้ากว่ากำหนดชำระเงินที่ระบุไว้ในสัญญา ขนาดของค่าจ้างอยู่ระหว่าง 20-40,000 รูเบิล นักสะสมในสถาบันไมโครไฟแนนซ์และบริษัทเรียกเก็บเงินก็มีเงินเดือนคงที่เช่นกัน แต่ในขณะเดียวกันก็จะได้รับเปอร์เซ็นต์ของจำนวนเงินที่รวบรวมได้

สำหรับการเติบโตของอาชีพนักสะสมไม่สามารถอ้างสิทธิ์ในการพิชิตยอดเขาระดับมืออาชีพได้ หัวหน้าแผนกรักษาความปลอดภัยที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือทำงานที่เดียวมาหลายปีแล้ว