สัมภาษณ์พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน: คุณสมบัติและเคล็ดลับการเตรียมตัว

การสัมภาษณ์พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินมีความแตกต่างหลายอย่างที่ไม่ปกติสำหรับอาชีพอื่นๆ นี่เป็นงานที่เรียกร้องมากเกินไป พิจารณารายละเอียดเฉพาะของการสัมภาษณ์พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินและคำแนะนำในการเตรียมตัว

งานของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินนั้นมีชื่อเสียงและน่าสนใจ แต่สายการบินมีข้อกำหนดที่เข้มงวดสำหรับผู้สมัครตำแหน่งเหล่านี้ เกณฑ์ต่อไปนี้ถูกนำมาพิจารณา:

• อายุ;
• ความสูงและน้ำหนักตัว
• ไม่มีประวัติอาชญากรรม
• ทัศนคติต่อการรับราชการทหาร
• ระดับสุขภาพ
• ความรู้ภาษาต่างประเทศ
• ไม่มีรอยสักและรอยแผลเป็นบนส่วนที่เปิดเผยของร่างกาย

สำหรับข้อมูลของคุณ: ข้อกำหนดเดียวกันกับการเลือกพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน

ขั้นตอนแรกคือการสนทนาจริงกับสมาชิกของคณะกรรมการคัดเลือก ขั้นตอนที่สองคือการเลือกทางจิตวิทยา ที่สาม - สำหรับผู้สมัครเที่ยวบินระหว่างประเทศ - สำหรับความรู้ภาษาอังกฤษ สัมภาษณ์พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน สู่แอโรฟลอต เริ่มต้นด้วยการจัดหาเอกสารพื้นฐานที่จำเป็นเสมอ สิ่งนี้เกิดขึ้นในห้องบรรยายสรุปซึ่งพวกเขาพูดคุยสั้น ๆ พร้อมกันกับผู้สมัครทุกคน ตามด้วยการสัมภาษณ์รายบุคคล นี่คือช่วงเวลาที่คุณสามารถและควรแสดงความเป็นมืออาชีพ มีทักษะบางอย่าง

ผู้หญิงต้องใส่กระโปรงยาวถึงเข่าหรือต่ำกว่าเล็กน้อย พวกเขามาสัมภาษณ์แต่เรื่องการแต่งหน้า มาตรฐานของผู้ให้บริการชั้นนำของรัสเซียคือลิปสติกสีแดง ในการสัมภาษณ์ ผู้คนคาดหวังด้วยแบบสอบถามที่พิมพ์ไว้ล่วงหน้า คุณต้องเตรียมคำขอให้แปลประโยคต่าง ๆ ซึ่งบางครั้งความหมายค่อนข้างซับซ้อน

แต่พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินก็สามารถหางานทำที่ Rossiya Airlines ได้เช่นกัน มาตรฐานสำหรับผู้ให้บริการรายนี้คือความรู้ภาษาอังกฤษในระดับ Pre-Intermediate หากไม่มีสิ่งนี้ ผู้สมัครจะไม่ได้รับการพิจารณาด้วยซ้ำ ขั้นตอนหลักของการจ้างงานเหมือนกับที่แอโรฟลอต การสัมภาษณ์ที่ Pobeda สมควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษ ตามเรื่องราวของผู้ที่เข้ารับการรักษาตามขั้นตอนนี้จะใช้เวลาประมาณ 3 ชั่วโมง เช่นเดียวกับบริษัทอื่นๆ การคัดเลือกเบื้องต้นจะดำเนินการในห้องประชุมสำหรับผู้สมัครทุกคนพร้อมกัน ประกาศข้อกำหนดสำคัญทั้งหมดทันทีและเชิญผู้ที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดออกจากห้องโถงก่อนตรวจสอบ ข้อกำหนดมีดังนี้:

• หนังสือเดินทางต่างประเทศที่ถูกต้อง;
• ที่พักระยะทาง 1 ชั่วโมงโดยรถยนต์จากสนามบิน
• แต่งเล็บสีเบจ;
• การปฏิเสธเล็บและขนตาปลอม
• แต่งหน้าสดใส.

ผู้สมัครจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับเวลาเปิดทำการที่จะมาถึงและระดับการชำระเงินอย่างแน่นอน มีการนำเสนอตนเองเป็นภาษาอังกฤษ พวกเขายังถามอีกว่า: "เมื่อวานคุณทำอะไร", "พรุ่งนี้คุณวางแผนจะทำอะไร", "คุณจะอธิบายชุดเสื้อผ้าใหม่ว่าอย่างไร" และคำถามง่ายๆ อื่นๆ เมื่อขั้นตอนทั่วไปของการสัมภาษณ์สิ้นสุดลง หลังจากหยุดพัก จะมีการประกาศชื่อของผู้ที่จะได้รับเชิญให้มาทำความรู้จักเป็นการส่วนตัว เหตุผลในการปฏิเสธไม่มีชื่อ พวกเขาพูดถึงกฎมาตรฐานของบริษัทเท่านั้น

คุณต้องพูดถึงบุคลิกภาพของคุณอย่างละเอียดมากขึ้น การบอกเกี่ยวกับตัวเองมักจะบ่งบอกถึงช่วงเวลาต่างๆ เช่น งานอดิเรกในการเล่นกีฬา การเตรียมพร้อมสำหรับสถานการณ์ที่ตึงเครียด บวกเพิ่มเติมจะเป็นความรู้ภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษความสามารถในการให้การปฐมพยาบาล การทดสอบภาษาอังกฤษรวมถึง:

• ทำงานกับข้อความที่เลือกมาเป็นพิเศษ
• การฟัง;
• สนทนาฟรี

เนื่องจากอาชีพที่มีความซับซ้อนสูง จึงเป็นเรื่องธรรมดาที่ผู้สมัครจะถูกถามคำถามที่ร้ายกาจมากมาย บ่อยครั้งที่นายหน้าสายการบินถามว่า:

• ทำไมคนจะไปทำงานในสาขานั้น
• เหตุใดจึงเลือกสายการบินเฉพาะ
• สิ่งที่ทำให้ความเชี่ยวชาญพิเศษของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินน่าดึงดูด
• สิ่งที่โดดเด่นเกี่ยวกับเมืองที่อยู่อาศัย;
• คุณเป็นอย่างไร;
• ไม่ว่าบุคคลนั้นจะเป็นกังวลหรือไม่
• มีเพื่อนไหม
• สิ่งที่ผู้สมัครสามารถพูดเกี่ยวกับเพื่อนคนหนึ่ง;
• เกี่ยวกับคุณภาพที่ดีที่สุด
• เกี่ยวกับงานอดิเรก
• ที่ผู้สมัครคิดว่าตัวเองเป็นใน 5 ปี;
• ส่วนหลักของเครื่องบินคืออะไร
• ที่อยู่ในทีม เป็นต้น

แน่นอนพวกเขาจะให้ความสนใจกับรูปลักษณ์ของผู้สมัคร วิธีที่เขามีตัวเขาเอง เสียงของเขาเป็นเช่นไร จำเป็นต้องแสดง:

• ความเพียงพออย่างเต็มที่;
• การเปิดกว้าง;
• ความเป็นกันเองในระดับสูง

นอกจากนี้ยังมีความแตกต่างบางประการในการตอบคำถามบางข้อ ดังนั้น เมื่อตั้งชื่อเมืองที่พำนัก คุณต้องเพิ่มชื่อของประเทศ สำหรับคำถามที่ว่า "คุณเป็นอย่างไรบ้าง" คุณต้องตอบว่า: "เอาล่ะ แล้วของคุณล่ะ"

เมื่อมีคนถามว่า "คุณทำอะไรในชีวิต?" หากสาขาวิชาไม่เกี่ยวข้องกับการบิน คุณจะต้องยืนยันเหตุผลในการเปลี่ยนอาชีพ คำถามเกี่ยวกับอนาคตในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าควรได้รับการตอบอย่างคลุมเครือ - บางอย่างเกี่ยวกับความพึงปรารถนาของการเติบโตในอาชีพ ประเภทของผู้โดยสารสอดคล้องกับชั้นบริการ สำหรับคำถาม "คุณรู้จักชั้นเรียนประเภทใด" เพียงแต่รอรายชื่อประเภทบริการ

แต่แค่ตอบคำถามอย่างเดียวไม่พอสัมภาษณ์กับสายการบินไหน เราจะต้องเตรียมการเพิ่มเติม พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินชายต้องตัดผมยาวและตัดหัวทิ้ง ควรสั้นแต่ทรงผม แต่ห้ามมีหนวด เครา และแม้แต่ตอซังเบา ๆ บนเครื่องบินโดยเด็ดขาด ต่างหูและการเจาะไม่เป็นที่ยอมรับ

การเตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จสูงสุดและความสบายใจก็สำคัญไม่แพ้กัน จำเป็นต้องทำการตั้งค่าเพิ่มเติมสำหรับตัวเอง: ไม่ว่าคำถามจะเป็นอย่างไร อย่างน้อยก็ดีกว่าที่จะเงียบ

ในวิดีโอหน้า คุณจะค้นพบข้อผิดพลาดหลัก 3 ประการที่ผู้หางานทำเมื่อสัมภาษณ์พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน